Conditions d'utilisation de la Voix Maru

La Voix Maru (la « Communauté ») et le site Web www.lavoixmaru.ca (le « site Web ») sont exploités par MARU Group Inc. (« MARU » ou « nous »). En vous inscrivant à la Communauté et devenant membre (« Membre ») de la Communauté ou en utilisant le site Web, vous acceptez de respecter les modalités et conditions suivantes (les « Modalités ») :

Conditions d'inscription

Pour recevoir des invitations à participer aux sondages menés dans la Communauté, vous devez tout d’abord vous inscrire en tant que Membre de la Communauté, en nous fournissant les renseignements exacts, complets et à jour, demandés dans le questionnaire de profilage. Le questionnaire de profilage vous pose des questions à propos de votre résidence, de votre âge, de vos attitudes et habitudes, de votre situation familiale, de votre sexe, de votre niveau d’éducation, et ainsi de suite. Nous menons des recherches et présentons des rapports d’opinion publique sur toutes sortes de sujets, allant de la politique aux produits de consommation. Toute information recueillie reste entièrement confidentielle et n’est utilisée qu’à des fins de recherche, tel que stipulé dans notre Politique de Confidentialité. Afin d’assurer l’intégrité de la Communauté, vous ne devez pas (i) activer ni utiliser plus d’un compte de Membre; (ii) utiliser un nom appartenant de plein droit à une autre personne sans l’autorisation de cette personne; (iii) utiliser des nom, adresse, ou adresse de courriel qui sont faux ou trompeurs pour activer ou utiliser un compte; ou (iv) fournir des informations fausses ou trompeuses. Si nous avons des raisons valables de soupçonner que vous avez enfreint l’une de ces conditions, nous nous réservons le droit d’interrompre ou d’annuler votre accès pour utiliser et/ou participer à la Communauté. Vous êtes tenu(e) responsable de toute utilisation ou activité de votre compte, y compris de l’utilisation du compte par une tierce partie (ce qui est interdit), que cette utilisation soit ou non autorisée par vous ou qu’elle résulte du fait que vous ayez autorisé une tierce partie à utiliser vos nom d’utilisateur et mot de passe. Seuls les résidents du Canada, âgés de 18 ans ou plus, sont autorisés à devenir Membres de la Communauté. Les employés de MARU, ses sociétés filiales ou associées, et les membres de leur famille immédiate ne sont pas autorisés à participer. En tout temps, vous pouvez actualiser votre adresse de courriel ou tout autre renseignement dans votre profil en visitant la section Mise à jour du profil sur le site Web et en inscrivant les renseignements demandés. Vous pouvez aussi mettre fin en tout temps à votre participation en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de toutes nos communications ou en envoyant un courriel avec la mention « Retirez-moi » dans la ligne objet à assistance@lavoixmaru.ca

Participation à la Communauté

À titre de Membre, vous devez consentir à participer à au moins un sondage par trimestre (3 mois). Votre participation est entièrement volontaire, et vous n’avez aucune obligation de participer à tous les sondages que nous menons. Cependant, nous nous réservons le droit de fermer votre compte (y compris d’annuler les points de votre compte) si vous ne répondez à aucun sondage durant plus de trois (3) mois consécutifs.

Les membres sont invités à participer à des sondages en fonction d’informations démographiques ou au hasard, selon les critères du sondage. Nous ne garantissons pas un nombre minimum de sondages. Vous reconnaissez en outre et acceptez que nous n’avons aucune obligation de vous offrir un nombre précis d’occasions de participer à des sondages.

Acquisition et échange des points

Pour vous récompenser de répondre aux sondages, vous recevrez des « points » qui seront crédités à votre compte dans les trente (60) jours suivant un sondage. Le nombre de points reçus pour chaque sondage peut varier et sera annoncé avant chaque sondage — certains sondages ne donnent pas droit à des points.

De temps à autre, nous pourrions offrir des concours avec prix à des Membres choisis de façon aléatoire, au lieu de points (dans ces cas-là, nos invitations annonceront clairement qu’il s’agit d’un concours et comporteront un lien direct vers le règlement associé audit concours).

Lorsque vous avez accumulé un solde minimum de 2500 points dans votre compte, vous pouvez échanger vos points en tranche de 2500 points en allant sur le site Web et en cliquant sur « Échanger maintenant ». Les points peuvent être échangés  :

    • Paypal;

    • Carte Visa virtuelle ou physique; ou

    • De nombreuses autres cartes-cadeaux.

Ces options peuvent être modifiées n’importe quand.

MARU n’est responsable d’aucun changement apporté au programme ou aux récompenses reçues d’une tierce partie pour votre participation à la Communauté, ni de leur annulation. Il vous revient d’évaluer les implications fiscales éventuelles afférentes au programme de points et vous êtes responsable du paiement des taxes applicables. L'échange de points pour des montants de moins de 2500 points n’est pas autorisé. Lorsque vous échangez des points, le montant de points échangés sera déduit de votre compte.

Les règlements qui régissent le mode d’obtention des points quand un membre participe à des promotions spéciales dépendent des modalités de la promotion en question, comme le précisent les modalités pour une telle promotion.

Nous nous réservons le droit en tout temps d’interrompre, de terminer, de réévaluer ou de modifier, sans être redevable ou sans avoir à donner de préavis aux membres, l’ensemble ou une partie de la structure de valeur et des offres des points. Nous nous réservons aussi le droit de trancher toute divergence relative aux points, à notre entière discrétion, et vous acceptez de respecter de telles décisions. Nous nous réservons le droit de changer la structure de valeur des points ou d’autres incitatifs dans le cadre du recrutement pour un sondage. Si un terme est mis au programme de points, les Membres seront avisés et auront au moins deux (2) mois pour échanger leurs points (au-dessus du seuil de 5000 points) conformément aux présentes Modalités.

Les points ne sont pas considérés comme étant une propriété, ils ne peuvent donc être en aucune circonstance vendus, transférés, cédés à une autre personne ou à un autre compte. Les points n’ont aucune valeur pécuniaire et ne peuvent être utilisés à aucune fin si ce n’est d’être échangés conformément aux présentes Modalités.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables afin de nous assurer que les points sont déposés avec précision dans les comptes des Membres; toutefois, vous êtes responsable de vérifier que le solde de votre compte est exact, et nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou erreur concernant les points.

EN PARTICIPANT AU PROGRAMME DE POINTS, VOUS RECONNAISSEZ ET CONVENEZ QUE MARU N’EST PAS UNE BANQUE OU TOUT AUTRE TYPE OU FORME D’ÉTABLISSEMENT FINANCIER ET QUE MARU NE CONSERVE VOTRE COMPTE POUR AUCUNE AUTRE FIN QUE CELLES PRÉCISÉES AUX PRÉSENTES. VOUS ACCEPTEZ AUSSI QUE LES « POINTS » CRÉDITÉS À VOTRE COMPTE NE SONT PAS DE VÉRITABLES DÉPÔTS D’ARGENT, MAIS SEULEMENT DES ÉCRITURES DE COMPTE VOUS DONNANT LE DROIT D’ÉCHANGER LE MONTANT DE POINTS CRÉDITÉS SI VOUS LE FAITES SELON CES MODALITÉS. VOUS CONVENEZ AUSSI QUE VOUS POUVEZ SEULEMENT ÉCHANGER LES MONTANTS DE VOTRE COMPTE DE LA FAÇON ET SELON LES PROCÉDURES DÉCRITES DANS LES PRÉSENTES MODALITÉS, QUE NOUS POUVONS AMENDER DE TEMPS À AUTRE, À NOTRE SEULE DISCRÉTION.

Conditions générales

Vous consentez à ne pas abuser de la Communauté en adoptant une conduite préjudiciable à nos intérêts, y compris, sans s’y limiter, toute tentative d’accumuler des points ou de les échanger d’une façon qui contrevient ou n’est pas conforme aux présentes Modalités. Sans restreindre la portée des dispositions précédentes, vous ne pouvez pas : (a) activer ou utiliser plus d’un compte; (b) utiliser un système, un dispositif ou un programme automatisé ou toute autre méthode similaire pour accumuler des points; (c) manipuler ou perturber la Communauté ou tout programme afférent, de quelque manière que ce soit, pour accumuler ou échanger faussement des points; (d) nous fournir des renseignements faux ou trompeurs; (e) utiliser ou échanger des points obtenus en infraction à ces Modalités, ou crédités par erreur à votre compte; ou (f) aider une autre personne ou une autre entité dans une activité frauduleuse, abusive, manipulatrice ou illégale. Tout Membre soupçonné de se livrer à une activité frauduleuse, abusive, manipulatrice ou illégale, quelle qu’elle soit, pourrait voir son compte fermé et ses points annulés, à notre seule discrétion. Si nous estimons cette mesure justifiée, nous pourrions transférer le cas de ce Membre aux forces de l’ordre appropriées.

Vous êtes tenu(e) de vous assurer que tout matériel que vous fournissez au site Web ou que vous affichez sur un babillard, dans un forum ou ailleurs, y compris sans s’y limiter, des textes, photographies et sons, n’enfreint pas les droits d’auteur, la marque de commerce, le secret commercial ou tout autre droit personnel ou droits patrimoniaux d’une tierce partie ou est affiché avec l’autorisation du(des) propriétaire(s) de ces droits.

Toute réponse publiée ou tout matériel affiché sur le site Web devient notre propriété et nous sommes libres d’utiliser cette information, y compris les idées, photographies, textes et vidéos, de quelque façon que nous le souhaitons, ainsi qu’à des fins commerciales sans autre autorisation de votre part; vous consentez aussi à coopérer avec nous, incluant la signature de tout document justificatif valablement requise confirmant notre propriété absolue, incluant la propriété des droits d’auteur et votre renonciation à tous les droits moraux applicables.

Le contenu des sondages et l’information que nous vous fournissons nous appartiennent et ne peuvent pas être publiés, copiés ni reproduits intégralement ou en partie sans notre consentement préalable par écrit. De temps à autre, sur notre site Web ou dans la Communauté, nous pourrions vous communiquer des informations qui sont confidentielles et ne sont pas connues du grand public. De telles informations seront jugées confidentielles et nous vous demanderons de ne pas partager ni utiliser de telles informations à d’autres fins que celles prescrites pour la Communauté. Le non-respect de cette obligation entraînera la confiscation du solde des points que vous aurez accumulés et vous pourriez être tenu(e) de payer pour les dommages pécuniaires subis par MARU ou nos clients résultant de ce non-respect.

Nous n’entérinons pas nécessairement, ni n’appuyons, ne sanctionnons, n’encourageons, ne vérifions et n’approuvons les opinions, déclarations et commentaires affichés dans les forums, blogues ou dans toute autre partie du site Web. Toute information ou tout matériel affiché(e) en ligne, y compris les conseils et les opinions, sont les points de vue et la responsabilité des personnes qui affichent ces déclarations et ne représentent pas nécessairement les points de vue de MARU; vous consentez à dégager MARU de toute responsabilité quant aux informations ou matériels affichés par d’autres.

Vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons être tenus responsables ni passibles des ententes consenties entre vous et l’une de nos entreprises associées ou tout fournisseur de services tiers en ce qui concerne les articles ou services reçus par vous lors de l’échange des points ou résultant de votre participation à des promotions ou autres activités d’une tierce partie.

Ces Modalités sont régies par les lois de la Colombie-Britannique et vous reconnaissez la compétence attribuée aux tribunaux situés dans la ville de Vancouver pour tout différend auquel ces Modalités pourraient donner lieu.

Une renonciation par nous pour tout non-respect par vous de toute disposition de ces Modalités, ou notre assentiment à tout acte (intentionnel ou par omission) qui, sans cet assentiment, serait un non-respect comme indiqué plus tôt ne constituera pas une renonciation générale pour une telle disposition, ni pour aucun acte subséquent contraire à celle-ci.

Confidentialité
La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Les renseignements personnels qui pourraient vous identifier que nous recueillons de vous relativement à la Communauté ou au site Web sont régis par notre politique de confidentialité.

Information concernant les tierces parties
Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web, ou des informations au sujet d’autres sites, produits ou services. Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie concernant de telles informations de tierces parties et rien sur le site Web ne doit pas être considéré comme une validation de telles informations de tierces parties, à moins que cela ne soit explicitement précisé.

Avis de non-responsabilité

Nous n’avons aucun contrôle sur Internet et ne pouvons pas empêcher l’interception de messages par des tiers non autorisés ni garantir que de tels tiers non autorisés ne pourront pas décrypter des messages cryptés.

Nous ne sommes pas responsables de connexions de réseau non disponibles; de transmissions informatiques manquées, incomplètes, brouillées ou retardées; de pannes d’Internet; de défectuosités ou de défaillances de matériel, de logiciel ou autres problèmes techniques; ni de tout autre défaut de communication ou circonstance affectant, perturbant ou altérant la Communauté de quelque manière que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la réception des demandes d’échange, votre capacité de participer à la Communauté, ou le versement des points à votre compte. En outre, nous ne sommes aucunement responsables de tout dommage subi par votre ordinateur suite à votre participation à la Communauté ou au téléchargement de renseignements nécessaires pour participer à la Communauté.

LE SITE WEB ET LA COMMUNAUTÉ, Y COMPRIS TOUT CONTENU ET TOUT SERVICE DISPONIBLE QUI Y SONT OFFERTS OU AUXQUELS VOUS POUVEZ ACCÉDER GRÂCE AU SITE WEB SONT FOURNIS « TELS QUELS ». NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION NI NE DONNONS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT CONCERNANT LE CONTENU DU SITE WEB OU DANS LA COMMUNAUTÉ.

De plus, nous déclinons toute garantie explicite ou implicite, y compris sans s’y limiter, les garanties d’absence de contrefaçon, de qualité marchande ou d’adaptation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que les fonctions comprises dans le site Web ou la Communauté ou encore que tout matériel ou contenu inclus dans ceux-ci seront accessibles sans interruption et ne comporteront aucune erreur, que les défaillances seront corrigées ou que l’information sur le site Web ou dans la Communauté sera corrigée, ou encore que le site Web ou la Communauté seront dépourvus de virus ou d’autres composantes dommageables. En aucun cas nous ne serons responsables en vertu de toute théorie d’un délit civil, de contrat, de responsabilité stricte ou de toute autre théorie du droit ou d’équité pour toute perte de profits, de données, d’occasions, pour tout coût de couverture exemplaire ou punitive en cas de blessures personnelles/d’un décès imputable à une faute ou pour tout dommage extraordinaire, accidentel, indirect ou consécutif, chacun d’entre eux étant exclu, par les présentes, de l’entente entre les parties, peu importe que l’une des parties ait été avisée ou non de la possibilité de tels dommages.

NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION, DE MODIFIER TOUTE PARTIE DE CES MODALITÉS EN TOUT TEMPS, INCLUANT L’ATTRIBUTION ET L’ÉCHANGE DES POINTS, EN CHANGEANT CES MODALITÉS OU LES RENSEIGNEMENTS QUI Y SONT LIÉS SUR NOTRE SITE WEB.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, annuler ou interrompre l’accès de tout Membre à la Communauté et au site Web, intégralement ou en partie, et notamment annuler une part ou le total des points accumulés par le Membre, pour toute raison, y compris, sans s’y limiter, en raison du non-respect de ces Modalités, ou suite à un acte non conforme à l’intention de ces Modalités. Nous avons plein pouvoir de décision si nous soupçonnons un abus, une fraude ou une infraction aux présentes Modalités. Toute décision prise au sujet de la fermeture définitive ou temporaire du compte personnel de tout Membre (y compris l’annulation des points) sera sans appel et exécutoire. Nous ne serons redevables ni envers vous, ni envers aucune tierce partie relativement à toute résiliation de votre accès à la Communauté ou à la fermeture de votre compte de points.

Nous pouvons aussi fermer le compte de tout Membre à notre seule discrétion et sans préavis si un Membre n’a pas répondu à un sondage pendant une période de trois (3) mois ou plus. Lorsque le compte d’un Membre a ainsi été fermé, tous les points accumulés sont déclarés abandonnés.

Limitation de la responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ACCEPTEZ QUE NI MARU NI L’UN DE NOS AGENTS NE SERONT TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUTE AUTRE PERSONNE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, PARTICULIERS OU PUNITIFS OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE DE PROFIT, ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE ET LA SÉCURITÉ DES DONNÉES, INCAPACITÉ D’ASSUMER UNE OBLIGATION OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT AFFÉRENT AU NON-RESPECT DE TOUTE DISPOSITION DES PRÉSENTES MODALITÉS, DE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU DE VOTRE PARTICIPATION À LA COMMUNAUTÉ. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE VISION CRITICAL OU DE NOS AGENTS NE DÉPASSERA LA VALEUR MARCHANDE RÉELLE D’UNE RÉCOMPENSE APPLICABLE EN QUESTION OU LA VALEUR NON UTILISÉE DES POINTS QUE VOUS AVEZ ACCUMULÉS.

Indemnisation
Vous consentez à indemniser, défendre et tenir indemne de tout préjudice MARU, ses employés, directeurs, cadres, agents et représentants contre toute réclamation, demande, responsabilité, coût ou dépense provenant de tierces parties, y compris les honoraires et les dépenses raisonnables d’un avocat, découlant de toute infraction de votre part aux Modalités ou aux lois applicables ou résultant d’une façon ou d’une autre de votre utilisation du site Web, de la Communauté ou de leur contenu.

Changements
Toute information affichée sur le site Web, y compris ces Modalités, peut être modifiée sans préavis. En utilisant le site Web, après de tels changements, vous reconnaissez accepter les modifications apportées. Veuillez donc consulter les Modalités régulièrement. Si des changements sont apportés aux présentes Modalités et conditions, MARU modifiera la date « Dernière mise à jour » indiquée dans la politique.

Dernière mise à jour : 1 mai 2018